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      學黨史?辦實事|密云區鼓樓社區衛生服務中心“五送一解決”為群眾辦實事
      來源:北京市密云區衛生健康委員會 發布時間:2021-06-15 10:22

      密云區鼓樓社區衛生服務中心緊緊圍繞群眾就醫需求,秉持從細節出發理念,以病人為中心,以問題為導向,廣泛開展“我為群眾辦實事、我為黨旗添光彩”主題實踐活動,注重在提高患者就醫感受和醫療服務質量上下功夫,受到患者好評。

      為患者送方便。以支部為單位組建3支便民服務隊,設立黨員責任區,負責咨詢、就醫指導、維持秩序、為患者提供開水、擔架、輪椅等服務;關注首次就醫的農村患者及行動不便的老年患者,幫助辦理掛號、取藥、繳費、取檢查單等可代理的服務,方便就診患者。

      為患者送健康。利用重大節日、宣傳日等走進社區,通過設立健康咨詢臺、義診咨詢、健康講座等開展健康科普教育、急救知識和急救技能培訓,引導患者主動參與健康管理,促進醫患“零距離”互動,有效增進醫患互信;為簽約的439名失能老人、20位離(退)休老干部提供上門健康醫療服務,提升重點人群健康管理的依從性。

      為患者送安全。組建安全巡視員隊伍,每天對工作場所進行巡視,發現問題及時解決;對院內外停放車輛進行規范管理,保障疏散通道、安全出口、消防通道暢通,為患者提供良好的安全環境;黨員帶頭在電梯間執勤,關注電梯運行狀況,保障乘坐人員安全。

      為患者送政策。成立衛生政策宣傳隊,每月開展一次國家衛生惠民政策宣傳活動,針對醫保報銷、家醫簽約、65歲及以上老年人健康體檢、醫療救助、分級診療等相關政策予以講解,進一步提高群眾對惠民政策的知曉率。

      為患者送清潔。大力開展愛國衛生運動,每周組織衛生大掃除,清理衛生死角,為患者創造舒適、整潔的就診環境;成立控煙巡視組,電子屏幕循環播放控煙小視頻,走進社區開展控煙大講堂,倡導大家把健康知識轉變為健康行為,共建無煙環境,共享健康生活。

      為患者解難題。傾聽患者心聲,立足“為民服務解難題”出實招,不斷提高醫療服務質量;把接訴即辦落實情況納入綜合考評和干部實績檔案,激勵黨員干部強化使命擔當,用心、用力、用情辦好患者的每一件訴求,提升群眾就醫滿意度。




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