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北京市密云區政務服務管理局關于“北京市密云區人民政府”網站與政府系統政務新媒體2021年第三季度自查情況的報告(網站自查報告)
來源:北京市密云區政務服務管理局 發布時間:2021-08-13 09:33

為貫徹落實《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)(以下簡稱“《檢查指標》”)和本市有關工作要求,北京市密云區政務服務管理局認真組織開展了“北京市密云區人民政府”網站和密云區政府系統政務新媒體2021年第三季度自查工作,具體情況匯報如下:

一、總體運行情況

對照《檢查指標》,采用人工和系統相結合的方式,對“北京市密云區人民政府”網站和密云區政府系統政務新媒體分別開展了5次全面自查,針對發現的問題,按照《北京市密云區政府網站管理辦法(試行)》(密政辦字〔2020〕31號)和《密云區政務新媒體管理辦法(試行)》(密政辦字〔2020〕30號)落實整改。目前,整體運行情況良好。

(一)“北京市密云區人民政府”網站檢查情況。截止到2021年7月31日,本年度“北京市密云區人民政府”網站訪問量已達到5199749人次,發布信息26212條,其中,轉載國辦及市政府重要信息19條,發布動態類信息5275條、公告類信息885條、圖片類信息2470條,網站欄目點擊量排在前五名的是“公示公告”、“區政務要聞”、“招投標信息”、“工作動態”、“機構職能”。

(二)密云區政府系統政務新媒體檢查情況。截止到2021年8月6日,密云區納入“全國政務新媒體報送系統”正常運行的政府系統政務新媒體賬號23個,其中移動客戶端5個、微信10個、微博2個、其他政務新媒體6個。密云區融媒體中心在今日頭條平臺開設的“宜居密云”賬號已于本季度注銷。自查中未發現嚴重表述錯誤、泄露國家秘密現象,未出現發布或鏈接反動、暴力、色情等內容的情況;沒有因發布內容不當引發嚴重負面輿情;沒有購買“粉絲”或強制要求群眾點贊等弄虛作假行為,與網民互動渠道暢通且交流效果良好。目前,合格率達100%。

二、密云區政府網站重點工作完成情況

(一)“北京市密云區人民政府”網站和密云區政府系統政務新媒體安全平穩運行。嚴格按照《北京市密云區政府網站管理辦法(試行)》(密政辦字〔2020〕31號)、《密云區政務新媒體管理辦法(試行)》(密政辦字〔2020〕30號)、《北京市密云區政府門戶網站應急處置預案》等文件要求,嚴格執行信息發布審核制度和7*24小時領導帶班值守讀網制度,保證24小時不間斷監測信息和網絡安全,確?!氨本┦忻茉茀^人民政府”網站和密云區政府系統政務新媒體安全平穩運行。

(二)完善“密云區政務服務評價”內容。針對“辦不成事”、“問題投訴”、“工作建議”、“肯定表揚”四方面細化評價內容,服務對象可以通過掃描二維碼、登錄區政府門戶網站兩種方式對政務服務進行評價。細化后的“密云區政務服務評價”成為區政府部門了解企業、群眾需求的重要渠道之一。

(三)通過區政府門戶網站加大創城工作宣傳。在區政府門戶網站首頁顯著位置展示文明城市創建公益廣告,讓更多的市民了解創城工作,參與到我區創城工作中來。

(四)開展信息安全應急演練。采用桌面推演方式,從發現問題、應急響應、問題處置、形成報告等全過程進行演練,通過開展實際應急演練,進一步提升網站監管部門和運維部門工作人員的應急處置能力,增強網絡、網站安全工作人員的風險防范意識。

(五)按時完成向上級主管部門報送信息任務。第三季度向市政府國際版門戶網站主管部門報送信息5條,向首都之窗運行管理中心報送信息22條,按時完成對市政府國際版門戶網站、市政府門戶網站“各區熱點”欄目的內容保障任務。

三、加強區政府網站公開、解讀、互動功能建設

(一)發布疫情防控信息。自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,按照國辦和市政府重要部署,嚴格落實疫情防控常態化,及時通過區政府網站發布權威信息、回應社會關切、澄清虛假信息、傳播科學預防知識。截至目前,累計發布疫情防控相關信息2831條。

(二)發揮政策解讀主渠道作用。第三季度,在區政府門戶網站發布的區政策文件與區政策解讀的關聯度達100%,通過文字、圖表圖解、音頻視頻等多樣化形式進行政策解讀,讓公眾讀得懂、好理解,有效提升政策傳播力。

(三)暢通政民互動渠道。一是“區長信箱”信件辦理情況。截止到7月31日,2021年“區長信箱”共收到公眾來信593封,其中,投訴類信件243件,建議類信件93件,咨詢類信件257件,簡單咨詢信件做到1個工作日內辦結,建議和投訴類信件做到3個工作日內辦結,按時辦結率100%。二是“我為政府網站找錯”平臺檢查情況。按規范要求,在區政府門戶網站頁面底部功能區添加“我為政府網站找錯”入口,本季度未收到相關留言。

四、強化政府網站與政務新媒體制度建設

(一)強化落實區政府網站信息發布保密審查和巡查督辦工作制度。針對網站自查中發現的問題,通過健全保密審查和巡查督辦工作機制,提高信息發布質量,強化信息安全責任意識,從而進一步加強對政府網站的監督管理。截至目前,督辦問題均已及時整改。

(二)健全區政府網站與區政府系統政務新媒體“簡單咨詢1個工作日答復”機制。貫徹落實《北京市政府網站與政務新媒體“簡單咨詢1個工作日答復”實施細則》,全面推行網民“簡單咨詢1個工作日答復”制度,進一步提升網民互動響應度和答復辦理質量,高度重視,完善機制,規范流程,確保工作落實到位。

五、創新發展

(一)持續推動政務新媒體與政府網站融合發展。一是密云區教委依托密云教育新聞宣傳中心的演播室設備和專業人力資源,在“密云教育”微信公眾號中開設“密云教育演播間”教育訪談欄目,圍繞廣大師生和群眾關心的密云地域內的教育話題,開展訪談短視頻,每期訪談欄目同時在區政府門戶網站“在線訪談”欄目發布,從而推動信息資源同源同根、共享融通建設,促進政務新媒體與政府網站融合發展。二是建立惠企政策精準推送機制,多媒體推送政策信息。通過將網站信息分享到微信公眾號、微信群等新媒體的形式,及時向企業、協會商會推送惠企政策及解讀,增強政策信息到達率和適用度,為企業提供更加高效便捷的政策查詢服務。

(二)探索市區政府門戶網站合作新模式。持續向首都之窗運行管理中心推送區政府門戶網站發布的“密云風光”精品攝影作品專集,在市政府門戶網站的“圖說北京”專欄發布,通過信息共享、欄目共建的方式,擴大密云良好生態環境知名度,助力推動密云區生態旅游業的發展。

(三)充分利用區政府門戶網站進一步擴大公眾參與。規范政策性文件決策公開專欄,在決策公開專欄設置“我要提建議”網頁留言框,網民可以直接在瀏覽頁面發表自己的意見和建議,征集意見的單位從網站收集網民的意見和建議,網頁留言框的設置為網民表達訴求、建言獻策提供了更加便捷的渠道,拉近了群眾和政府部門的距離,受到了廣大群眾的歡迎。

六、下一步工作

進一步推進區政府網站和區政府系統政務新媒體健康有序發展,按照《檢查指標》、《北京市密云區政府網站管理辦法(試行)》(密政辦字〔2020〕31號)和《密云區政務新媒體管理辦法(試行)》(密政辦字〔2020〕30號)要求,加大常態化監管力度,增強責任意識與技術防護能力,持續推動政務新媒體與政府網站融合發展,推進“網上”與“掌上”互通互聯,不斷提升政府網上履職和治理能力。


                                    北京市密云區政務服務管理局

                                       2021年8月13日 

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